Ruszyły rabaty lojalnościowe w naszej księgarni, a po wysłaniu newslettera w tej sprawie miałem kilkanaście zapytań. Głównie od subskrybentów serii cyfrowych. Ponieważ to miejsce jest odwiedzane przez naszych Czytelników, to korzystam z okazji, by odpowiedzieć.

Rabaty lojalnościowe są automatycznie naliczane z systemu księgowego. Brane pod uwagę są zakupy dokonywane przez ostatnie pół roku, czyli paragony czy faktury. Wysokość zakupów decyduje o przyznaniu dodatkowego rabatu, od 1 do 5%. Rabat jest dodatkowy, czyli doliczany do wszystkich pozostałych rabatów. Ma na celu honorowanie lojalności i stałych klientów. Chcemy, by ci stali klienci czuli, że są przez nas cenieni.

Subskrybenci otrzymują książki z klucza, bez uprzedniego zamawiania. Ale to też są wysyłki z paragonem, więc wliczane są do obrotu danego Klienta. Dlatego jeśli taki subskrybent dokona zakupu w księgarni innych książek niż z subskrypcji, to rabat zostanie mu naliczony. Przekona się o tym przy kompletowaniu koszyka. Warunek naliczenia rabatu jest jeden – trzeba być zalogowanym – jeśli klienta nie ma w systemie sklepu, nie można mu przypisać odpowiedniego rabatu.

To nie wszystkie udogodnienia, jakie planujemy w sklepie. Wkrótce kolejne, między innymi tanie wysyłki – chociaż pod tym względem, jak przeglądam statystyki, klienci w księgarni wybierają zwykle taki poziom zakupów, który ich zwalnia z opłat transportowych. 🙂